Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudarte.

¿Como podéis tener cobertura FTTH en prácticamente toda la isla?

Esto es debido a que utilizamos FIBRA INDIRECTA, es decir nos beneficiamos de la infraestructura de un operador que si la tiene. En este caso, nosotros tenemos cobertura por todo el territorio español, gracias a un contrato mayorista que posee la infraestructura de Telefónica y MásMovil.

¿Hay alguna diferencia entre FIBRA DIRECTA y FIBRA INDIRECTA?

En cuánto al servicio, ninguna. La calidad es la misma y como clientes no notaréis ninguna diferencia.

¿Por que hay PERMANENCIA con la fibra ?

La permanencia es debido que al realizar el alta en casa del cliente hay un coste aproximado de 150 € que decidimos no repercutirlo. La permanencia es únicamente 1 año, antes de que os deis cuenta habrá cumplido. Pasado ese año no tiene ningún tipo de coste.

De todas maneras, haremos todo lo posible por cuidaros y que permanezcáis con nosotros.

¿Que queréis decir con PRECIOS FINALES?

El precio que veis publicado es el se os mantendrá durante todo el tiempo que esteis con nosotros. Únicamente observareis diferencias a mejor debido a los descuentos de los que podeis beneficiaros todos.

¿Cuántos GB necesito en mi móvil ?

Depende del uso que les al móvil fuera de casa, ya que en ella todos utilizamos el WIFI y no consumimos datos móviles.

PLAN 5 GB. Si únicamente necesitas tener algo de internet por si quieres enviar un mensaje por Whatsapp o otra vía, esporádicamente y no sueles utilizar el móvil para más que hacer llamadas.

PLAN 40 GB. Si fuera de casa, estas acostumbrado a estar pendiente de responder mensajes por Whatsapp o otra vía y el uso del móvil no es excesivo.

PLAN 80 GB. Perfil promedio bajo. Utilizas asiduamente el móvil para realizar llamadas, videollamadas, consultar las RRSS y el uso de tu móvil no es profesional.

PLAN 120 GB. Perfil promedio alto. El móvil forma parte de ti y allí donde estés, consultas cada poco tiempo tus notificaciones. Tienes un uso alto de las RRSS, descargas videos y tienes el móvil como herramienta de trabajo.

PLAN ILIMITADO. No hay vida sin datos. Quieres despreocuparte totalmente del uso que le des al móvil, incluso sueles compartir datos para la TV y para que amigos puedan tener internet.